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A Versão do 3RMonitor para supermercados, possui as seguintes funcionalidades:
Análise de Layout
- O sistema oferece uma análise do comportamento da compra dos clientes de acordo com o layout da loja, possibilitando aos profissionais responsáveis, um re-layout para melhorar o tráfego de carrinhos e facilitar o acesso aos produtos.
Avaliação das áreas de maior tráfego
- O sistema analisa as áreas de maior tráfego na loja, emitindo relatórios e gráficos comparativos para negociações com os fornecedores.
Análise em tempo real da qualidade do atendimento aos clientes
- O sistema monitora filas nos caixas e nos demais pontos de atendimento (setor de frios, panificadora, peixaria), informando o tamanho das filas e o tempo de permanência dos clientes nelas.
Ofertas personalizadas diretamente nas gôndolas
- O sistema informa aos clientes, através dos PDA´s nos carrinhos ou através de dispositivos áudio visual (totens) distribuídos pelo supermercado, as ofertas disponíveis nas gondolas próximas da localização onde o carrinho se encontra, constituindo-se em mais um veículo promocional que pode ser comercializado junto aos fornecedores.
Antecipação de soluções através da simulação
- O sistema permite simulações realistas para escolha da melhor opção de alocação de recursos, otimizando o nível de atendimento ao cliente, através do uso de uma rede neural, aliementada pelos dados históricos das seguintes informações:
- Regras de alocação de pessoal.
- Eventos do mundo exterior- clima, tráfego, greves, etc.
- Número de Clientes entrando e saindo da loja.
- Tempo de permanência nas filas.
- Tempo de permanência nas lojas.
- Tamanho das filas.
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